01
Sales
Переговоры и продажа
- бриф
- расчёт
- продажа инструментов
- согласование KPI
- бронь
🧭 База знаний / Бизнес-процессы
Бизнес-процесс: Реализация
Единая карта процесса от получения брони до старта, статистики и завершения рекламной кампании. Страница помогает быстро понять роли, зоны ответственности, SLA и порядок передачи задач между участниками.
Участники процесса: модель Ядра
Вместо классического списка ролей — операционная модель передачи ответственности: от продажи и валидации брони до запуска, работы с результатами и коммерческого продолжения.
Процесс устроен как последовательная цепочка. Каждый блок отвечает за свой участок результата, а передача между блоками фиксируется через вводные, документы, задачи, статусы и отчётность.
02
CDBO
Валидация брони
- проверка вводных
- ОРД
- пиксели
- KPI
- сбор материалов для креативов
- постановка задач дизайнерам
- передача аккаунтам
03
Accounts
Операционная постановка и отчётность
- таблицы запуска
- Total Direct
- ОРД
- постановка в Traffic
- формирование отчётности
- отправка отчётности
04
Traffic
Запуск и оптимизация
- запуск
- открутка
- контроль delivery
- оптимизация
05
Accounts + CDBO
Работа с результатами
- отчёты
- контроль KPI
- интерпретация результатов
- вопросы клиента
- выводы
06
CDBO
Коммерческое продолжение
- защита результатов
- работа с возражениями
- апсейл
- пролонгация
- новое предложение
Sales → CDBOПередаёт подтверждённую бронь, вводные, KPI, ожидания клиента и коммерческие ограничения.
CDBO → Accounts / TrafficПроверяет реализуемость, собирает недостающие данные и переводит бронь в операционную постановку.
Accounts + CDBO → SalesУпаковывает результаты в понятные выводы, аргументы для защиты и основу для продления.
Карта этапов
Этап 1. Бронь
Получение брони, сверка с бенчмарками, внутреннее согласование, подтверждение клиенту и передача в работу.
Этап 2. Продакшн материалов
Постановка задач, создание mockup, скринкаст, верстка креатива, QA и правила ведения карточек в Trello.
Этап 3. Старт РК
Подготовка материалов, заведение кампании и флайтов, проверка настроек, QA и запуск кампании в live.
Этап 4. Встречи и статусы
Регламент встреч, статусы по проекту, контроль коммуникации и правила фиксации договорённостей.
Этап 5. Статистика и KPI
Сбор статистики, проверка KPI, промежуточная отчётность, пост-клик и верификаторы.
Этап 6. Завершение РК
Финальная статистика, сверка, закрывающие документы, архивирование материалов и итоговые выводы по кампании.
Основные положения
Эти правила применяются ко всем этапам реализации.
Почта и трекер — источник правды
Все ключевые условия, подтверждения, риски и изменения должны фиксироваться письменно: в почте, канале РК или в задаче.
SLA важнее устных договорённостей
Если срок под угрозой — задача не «ждёт», а эскалируется ответственному руководителю или смежной роли.
Запуск без QA запрещён
Перед стартом проверяются материалы, настройки, креативы, клики, UTM, пиксели и код верификатора.
Документы сохраняются
Бронь, медиаплан, исходники, данные ОРД, скриншоты и переписка должны быть доступны для проверки и спорных ситуаций.