Этап 6 / Реализация

Этап 6. Завершение РК

Регламент закрытия рекламной кампании: финальный отчёт в Slack, итоговое сообщение клиенту, Post Campaign и сбор обратной связи после завершения размещения.

← К разводной странице Шаблон итогов

Итоговый смысл этапа

Завершение РК — это не просто финальная выгрузка статистики. На этом этапе команда фиксирует выполнение KPI, собирает обратную связь клиента, сохраняет пост-клик данные и формирует основу для следующих размещений.

🎯

TM

После завершения РК готовит итоговый отчёт по статистике за весь период и отправляет его в соответствующую ветку Slack.

Итоговая статистикаSlack
🧑‍💼

AM

На основе отчёта TM формирует итоговое сообщение клиенту, запрашивает обратную связь и итоговые данные пост-клик.

Клиентский финалОбратная связь
6.1

Отчёт о завершении РК в Slack

⏳

DL: 24 часа. После завершения РК Traffic-менеджер высылает отчёт в соответствующую ветку Slack.

Что должно быть в отчётеОписание
Статистика за весь период РКИтоговая выгрузка по основным медийным, пост-клик и KPI-показателям.
Комментарий по KPIКраткое пояснение, какие KPI выполнены, какие не выполнены и почему.
ОС клиентаСкриншот письма или итоговой обратной связи клиента по кампании.
6.2 Шаблон сообщения с итоговыми результатами

Если показатель выполнен, строка завершается ✅. Если показатель не достигает плана — ❌.

Итоги РК: [название РК] Период: xx.xx.2025 — xx.xx.2025 Показы — план x xxx xxx, факт x xxx xxx ✅ / ❌ Клики — план x xxx, факт x xxx ✅ / ❌ CTR — план x,x%, факт x,x% ✅ / ❌ VTR — план xx%, факт xx% ✅ / ❌ Частота — план x, факт x ✅ / ❌ BR — план xx%, факт xx% ✅ / ❌ Время — план 0:0x:xx, факт 0:0x:xx ✅ / ❌ Глубина — план x,x, факт x,x ✅ / ❌ [Дополнительный KPI] — план x, факт x ✅ / ❌ Краткий комментарий по выполнению KPI: [описать итог, причины отклонений, если есть, и важные выводы] ОС клиента по итогам РК: [вставить скриншот письма / ссылку на письмо / краткую цитату]
6.3

Итоговое сообщение клиенту

После получения отчёта в Slack AM на основе полученной информации формирует и отправляет итоговое сообщение клиенту.

✉️

Краткое завершение РК клиенту

AM отправляет клиенту аккуратное итоговое сообщение: кампания завершена, основные KPI зафиксированы, отчёт приложен или будет направлен в согласованный срок.

📄

Post Campaign

Если по кампании требуется формат Post Campaign, AM готовит его по утверждённому шаблону и использует финальную статистику за весь период размещения.

Шаблон короткого письма клиенту
Коллеги, привет! РК [название РК] завершена. Во вложении / по ссылке направляю итоговую статистику за весь период размещения. Кратко по результатам: — [ключевой KPI] — план x, факт x ✅ / ❌ — [ключевой KPI] — план x, факт x ✅ / ❌ — [короткий комментарий по динамике] Также будем благодарны за вашу обратную связь по итогам кампании.
6.4

Обратная связь от клиента

💬

Получение обратной связи от клиента является важным этапом. Оно помогает понять, насколько успешной была кампания, были ли достигнуты цели и какие слабые места нужно улучшить в будущем.

📈

На этом этапе AM также запрашивает итоговые данные пост-клик и прикрепляет их в соответствующую ветку Slack.

1

Запросить ОС клиента

Попросить клиента коротко оценить итоги РК, качество коммуникации, выполнение целей и возможные пожелания.

2

Получить итоговый пост-клик

Запросить финальные данные ЯМ / GA или выгрузку клиента за весь период кампании.

3

Зафиксировать в Slack

Прикрепить обратную связь клиента и пост-клик данные в соответствующую ветку РК.

4

Сформировать выводы

Отметить, какие механики сработали, где были проблемы и что стоит учесть в следующих размещениях.