Запуск без материалов запрещён
Кампанию можно завести в системе заранее, но запускать её до получения всех материалов и подтверждения QA нельзя.
Этап 3 / Реализация
Этап 3. Старт РК
Регламент подготовки кампании к запуску: сбор финального пакета материалов, заведение кампании и флайтов, QA настроек и перевод кампании в live.
RACI / роли на этапе
| Действие | 👥 SM | 🧑💼 AM | 🎯 Traffic | ⚙️ PM | 🎨 Дизайнер | 👨💻 Front-end Dev | 🧑💻 Клиент |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 📋 Подготовка к старту | 🔹 В курсе | ✅ Исполнитель 🟢 Ответственный | 🔸 Информирует | 🔸 Информирует | 🔸 Информирует | 🔸 Информирует | 🔹 В курсе |
| 🧾 Заведение кампании и флайтов | 🔹 В курсе | ✅ Исполнитель 🟢 Ответственный | 🔸 Информирует | 🔹 В курсе | 🔹 В курсе | 🔹 В курсе | 🔹 В курсе |
| 🔍 Проверка кампании, флайтов и параметров | 🔹 В курсе | 🔸 Информирует | ✅ Исполнитель 🟢 Ответственный | 🔹 В курсе | 🔹 В курсе | 🔹 В курсе | 🔹 В курсе |
| 🚀 Запуск кампании | 🔹 В курсе | 🔹 В курсе | ✅ Исполнитель 🟢 Ответственный | 🔹 В курсе | 🔹 В курсе | 🔹 В курсе | 🔹 В курсе |
| 📞 Коммуникация с клиентом | 🔸 Информирует | ✅ Исполнитель 🟢 Ответственный | 🔹 В курсе | 🔹 В курсе | 🔹 В курсе | 🔹 В курсе | 🔸 Информирует |
3.1
Подготовка к старту
| Шаг | Кто | С кем | Где | Как | SLA |
|---|---|---|---|---|---|
| Сбор материалов | AM | SM, Client / Agency, PM | Почта / Trello | Запросить и собрать полный комплект материалов | До передачи на запуск |
| Проверка соответствия списку | AM | — | Чек-лист | Сверить фактические материалы с обязательным списком | До заведения / запуска |
| Эскалация при неполном пакете | AM | SM, Client / Agency | Почта / рабочий чат | Сообщить о недостающих материалах и риске задержки | Немедленно |
Эскалация при риске задержки
Если есть риск задержки старта, особенно из-за продакшена креатива до 4 рабочих дней, AM обязан эскалировать ситуацию руководителю.
Фиксация условий запуска
В почте фиксируются все условия запуска и ключевые действия: получение материалов, согласование сроков, подтверждение готовности. Это основной источник правды в спорных ситуациях.
Список материалов для старта
| Что | Как проверить |
|---|---|
| Медиаплан | Сверить финальный медиаплан с подтверждённой бронью: даты, объёмы, форматы, бюджет, KPI. Проверить, что документ зафиксирован в почте. |
| Готовые креативы | Убедиться, что загружены финальные видео / баннеры, прошедшие QA. Проверить предпросмотр и корректное отображение в системе. |
| Трекинг: UTM, пиксели, код верификатора | Выполнить тестовый переход и проверить, что пиксели срабатывают в отладчике, UTM фиксируются, код верификатора активен. |
| Данные для ОРД | Получен и заполнен шаблон данных клиента. Подтверждено юр. лицо для закрывающих документов. |
| KPI и отчётность | Зафиксированы KPI кампании. Согласована частота и формат отправки статистики клиенту. |
3.2
Заведение кампании и флайтов
| Шаг | Кто | С кем | Где | Как | SLA |
|---|---|---|---|---|---|
| Заведение кампании | AM | — | CATS / DSP / Ad server | Создать кампанию и внести параметры: даты, бюджет, форматы, частоту, гео — в соответствии с медиапланом | До QA |
| Заведение флайтов | AM | — | Система размещения | Разбить кампанию на флайты по форматам, гео и периодам | До QA |
| Загрузка креативов | AM | — | Система размещения | Загрузить финальные креативы, прошедшие QA у production, и проверить предпросмотр | До QA |
| Настройка трекинга | AM | — | Система размещения | Внести UTM, пиксели и код верификатора. Сверить корректность привязки | До QA |
AM полностью отвечает за корректное внесение параметров и креативов в систему. Все настройки должны соответствовать медиаплану и зафиксированным условиям запуска.
На этом этапе TM не участвует. Он подключается позже — при QA и запуске.
Если AM не уверен в каком-то параметре, он обязан зафиксировать вопрос в канале РК или почте и согласовать до запуска.
3.3
Проверка кампании, флайтов и параметров / QA
| Шаг | Кто | С кем | Где | Как | SLA |
|---|---|---|---|---|---|
| Проверка корректности заведённых данных | TM | AM | CATS / DSP / Ad server | Сверить параметры: даты, бюджеты, таргетинги, частоты, форматы — с медиапланом | ⏱ В течение 1 раб. часа после передачи от AM |
| Проверка креативов | TM | AM | Превью в системе | Убедиться, что финальные креативы загружены, отображаются корректно и клики работают | ⏱ В течение 1 раб. часа |
| Проверка трекинга | TM | AM, PM | Отладка / тестовые переходы | Сделать тестовый клик, проверить пиксели, UTM и код верификатора | ⏱ В течение 1 раб. часа |
| QA-отчёт | TM | AM, SM | Канал РК в Telegram | Отправить скриншоты, чек-лист и комментарий: «готово к запуску» или «нужны правки» | ⏱ Немедленно после проверки |
TM отвечает за финальную проверку всего, что завёл AM. Если есть ошибки, TM исправляет их сам и оставляет комментарий для AM. Запуск откладывается до исправления.
QA фиксируется в чате РК для прозрачности.
3.4
Запуск кампании
| Шаг | Кто | С кем | Где | Как | SLA |
|---|---|---|---|---|---|
| Перевод кампании в live | TM | — | CATS / DSP / Ad server | Активировать кампанию после успешного QA | После статуса «готово к запуску» |
| Первичный мониторинг | TM | AM, SM | Dashboard | Проверить первые показы: минимум 1000 показов или 1 час работы. Сверить CTR и отработку трекинга | Сразу после старта |
| Фиксация запуска | TM | AM, SM | Рабочий чат / почта | Сообщить «Кампания запущена», приложить скриншот метрик и скриншоты креатива в реальном размещении | После первичного мониторинга |