Этап 1 / Реализация

Этап 1. Бронь

Процесс получения, проверки, согласования и передачи брони в работу. Главная цель этапа — подтвердить реалистичные условия размещения и быстро передать РК в операционную работу.

← К разводной странице Запрос материалов

RACI / роли на этапе

Действие	👥 SM	🧑‍💼 AM	🎯 TM	⚙️ PM	🎨 Дизайнер	👨‍💻 Front-end Dev	🧑‍💻 Клиент
📥 Бриф и уточнение	✅ Исполнитель 🟢 Ответственный	🔹 В курсе	🔸 Информирует	🔹 В курсе	🔹 В курсе	🔹 В курсе	🔸 Информирует
📄 Расчёт медиаплана	✅ Исполнитель 🟢 Ответственный	🔹 В курсе	🔸 Информирует	🔹 В курсе	🔹 В курсе	🔹 В курсе	🔸 Информирует
📌 Подтверждение и бронь	✅ Исполнитель 🟢 Ответственный	🟢 Ответственный 🔸 Информирует	🔹 В курсе	🔹 В курсе	🔹 В курсе	🔹 В курсе	🔸 Информирует
🔄 Передача брони в работу	✅ Исполнитель	🟢 Ответственный	🔹 В курсе	🔹 В курсе	🔹 В курсе	🔹 В курсе	🔹 В курсе

✅ Исполнитель🟢 Ответственный🔹 В курсе🔸 Информирует

1.1

Подтверждение и бронь

❗

Важно сохранять все документы и переписку, связанные с бронированием. Это нужно, чтобы при спорных ситуациях можно было восстановить условия брони и сравнить их с фактическим исполнением.

Шаг	Кто	С кем	Где	Как	SLA
Получение брони от агентства/клиента	SM	Client / Agency	Только почта	В формате медиаплана	Зафиксировать и ответить клиенту в течение 4 раб. ч
Сверка брони с внутренними бенчмарками	SM	—	Бенчмарки	Вручную сверить медиаплан и внутренние бенчи	Провести проверку в течение 2 раб. ч
Внутреннее согласование брони	SM	TD, TM, CEO	Внутренний созвон	В общем чате, с письменным подтверждением и записью встречи	Собрать подтверждения за 1 рабочий день
Бронирование, подтверждение и передача в работу	SM	AM	Почта / рабочий чат	Подтвердить бронь клиенту и передать AM	Подтвердить клиенту в течение 1 раб. дня. Передать в работу в течение 2 раб. ч после финала

⚠️

Риск: если бронь не соответствует внутренним бенчмаркам, возможны некорректная настройка кампании, низкая эффективность, срыв KPI и перерасход бюджета.

1.2

Передача брони в работу

Шаг	Кто	С кем	Где	Как	SLA
Получение брони и медиаплана от SM	SM	AM	Почта	SM добавляет AM в ветку с клиентом	1 рабочий час после получения брони
Сверка брони с внутренними бенчмарками	AM	—	Бенчмарки	Вручную сверить медиаплан и бенчи	2 рабочих часа
Внутреннее согласование брони	AM	SM, TD, TM, CEO	Внутренний созвон	В общем чате, с письменным подтверждением и записью встречи	1 рабочий день
Внесение брони в реестр / систему	AM	—	Реестр / CATS / чат РК	Зафиксировать бронь во всех рабочих системах	2 рабочих часа после согласования
Запрос материалов для старта РК	AM	Client / Agency	Почта	Отправить клиенту запрос материалов, KPI и данных для ОРД	2 рабочих часа после подтверждения брони

1.3

Внесение брони в реестр / систему

Куда	Как
Total Direct 26	Открыть таблицу
CATS	Завести или подготовить кампанию по внутренней инструкции
Трекер	Открыть трекер
Шаблон РК	Заполнить по внутреннему шаблону кампании

1.4

Запрос материалов для старта РК

❗

Материалы нужно запрашивать заранее. Если прогнозируется задержка старта из-за отсутствия материалов, AM обращается за помощью к руководителю.

Что запросить	Как / где проверить
Исходники для продакшена	Передать по процессу «Продакшн материалов»
Кликовые ссылки / посадочная страница	Верификация UTM, пикселей и кода
Доступ / выгрузка на statistics@yadro.network	Настройка доступа и настройка выгрузки
Данные для ОРД	Шаблон данных для ОРД
Дополнительные KPI	Пост-клик, верификатор, частота промежуточной статистики

✉️ Шаблон письма AM клиенту

Андрей, коллеги, привет. Приятно познакомиться, я продолжу коммуникацию по РК. Для подготовки креатива ожидаем от вас: — Посадочную страницу / пиксели верификатора — Ролик — Лого, шрифты, брендбук — Если у вас есть баннерные материалы — PNG в слоях, PSD или баннеры в Figma со слоями Также буду благодарна, если поделитесь ориентирами / пожеланиями по механике, коммуникационному сообщению, CTA и мастер-баннеру. Немного о процессе и сроках: 1 этап — создаём макет: 1–2 дня. Предоставляем на согласование в виде скринкаста. 2 этап — после согласования отдаём на верстку: 1–2 дня. 3 этап — отправляем на согласование тестовый вариант креатива на специальной странице. 4 этап — запуск РК. Сроки указаны общие, со своей стороны постараемся максимально ускорить процесс. Базово в рамках подготовки креатива включены 4 итерации правок: 2 правки по макету и 2 правки по верстке. Также давайте зафиксируем: 1. KPI — на какие метрики будете ориентироваться при оценке эффективности РК? 2. По каким дням удобно получать промежуточную статистику по РК? 3. На какое юр. лицо будет происходить закрытие? 4. Заполните, пожалуйста, данные для ОРД — шаблон прикрепляю.